Pengertian, Fungsi, dan Tugas Public Relations

Hai Semuanya 😊

Pada artikel pertama ini akan membahas tentang Public Relations mulai dari pengertian, fungsi, dan tugasnya. 

Silahkan disimak ~

A. Pengertian Public Relations

Public relations terdiri dari dua kata yaitu “public” dan “relations” yang berasal dari bahasa Inggris.

Public

Public dalam public relations (PR) dimaknai sebagai sekelompok orang yang menaruh minat, perhatian dan kepentingan yang sama terhadap sesuatu. Istilah publik ditujukan pada sekumpulan orang yang dikonfrontasikan dengan suatu masalah, memperlihatkan bagaimana mengatasi masalah itu, dan terlibat dalam mempersoalkan masalah tersebut.

Dalam public pelations, publiknya terbagi menjadi dua yaitu :

a) publik internal, adalah orang-orang yang berada di dalam organisasi meliputi karyawan, keluarga karyawan, dan pemegang saham.

b) publik eksternal, adalah orang-orang yang berada di luar organisasi yang memiliki kepentingan dan keterkaitan dengan organisasi meliputi komunitas, konsumen, pemasok, distributor, pemerintah, dan media massa.

Relations

Istilah relations mempunyai makna kegiatan membentuk suatu pertalian relasi atau menjalin hubungan satu sama lain. Dalam PR kegiatan yang dimaksud merupakan komunikasi dalam menciptakan hubungan yang harmonis di antara dua pihak, di mana satu dengan yang lainnya sama-sama memperoleh keuntungan sehingga terikat dalam suatu hubungan yang akrab.

Relations dalam PR dimaknai sebagai kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh lembaga PR untuk menciptakan hubungan antara perusahaan, organisasi, badan atau instansi dengan publiknya baik internal dan eksternal.

Sehingga public relations adalah suatu aktivitas komunikasi yang terencana dan berkesinambungan dalam rangka memelihara niat baik (goodwill), saling pengertian, menumbuhkan motivasi, dan juga partisipasi publik, baik eksternal maupun internal dengan organisasinya. Public relations menciptakan kesepahaman melalui pengetahuan dan kegiatan komunikasi yang akan membawa dampak atau perubahan yang menguntungkan kedua belah pihak dan juga akan membangun citra yang baik dari organisasi.

B. Fungsi Public Relations
Adapun fungsi dari public relations antara lain, sebagai berikut:

• Membangun dan membina hubungan baik dengan publik eksternal dan internal. Khususnya dalam menciptakan saling mempercayai dan saling memperoleh manfaat bersama antara organisasi dan publiknya.
• Mengidentifikasi yang menyangkut opini, persepsi dan tanggapan masyarakat terhadap badan atau organisasi dan sebaliknya.
• Memberikan saran kepada manajemen di semua level di dalam organisasi sehubungan dengan pembuat keputusan, jalannya tindakan, komunikasi dan mempertimbangkan ramifikasi publik dan tanggung jawab sosial organisasi.
• Meriset, melaksanakan, dan mengevaluasi secara rutin program-program aksi dan komunikasi untuk mendapatkan pemahaman publik yang dibutukan untuk kesuksesan organisasi.
• Merencanakan dan mengimplementasikan usaha organisasi untuk mempengaruhi atau mengubah kebijakan publik.

Dengan fungsi-fungsi tersebut maka dapat dilihat tujuan dari public relations adalah untuk meningkatkan citra yang baik dan mengurangi citra yang buruk terhadap organisasi. Meningkatkan dukungan, bantuan, dan partisipasi publik dalam bentuk sarana, prasarana, tenaga, dan dana, untuk memudahkan pencapaian tujuan organisasi. Selain itu public relations juga bertujuan untuk mendorong terciptanya hubungan baik serta mencapai hubungan saling pengertian antara organisasi dengan publik.

Sebelum berlanjut kepada tugas public relations berikut ini video singkat yang dapat membantu untuk lebih memahami apa itu public relations.

C. Tugas Public Relations
Dari tujuan dan fungsi sebelumnya, terdapat tugas seorang public relations untuk membuat program terencana yang diharapkan dapat menciptakan, mempertahankan, dan memelihara pengertian bersama. Tugas dari seorang public relations adalah :

• Merancang dan menjalankan program komunikasi perusahaan khususnya yang berkaitan dengan persepsi atau citra
• Menciptakan kesan/image positif perusahaan
• Melaksanakan fungsi komunikasi perusahaan secara terencana dan kontinyu
• Melakukan evaluasi dan pemantauan program atau kegiatan komunikasi yang berjalan, serta memantau pengetahuan, pendapat, sikap dan prilaku didalam dan diluar organisasi
• Memberikan masukan kepada perusahaan terkait langkah-langkah yang harus ditempuh perusahaan untuk menyelesaikan masalah atau menciptakan perubahan kearah yang lebih baik
• Memberi pengetahuan dan pengertian dengan menyediakan informasi yang akurat dan dalam format yang mudah dipahami
• Memberikan respon terkait pertanyaan, keluhan atau masukan yang ditujukan untuk perusahahaan
• Membangun dan memelihara hubungan komunikasi dua arah antara organisasi dengan publiknya
• Meraih simpati dengan menyampaikan informasi secara jelas kepada publik untuk meraih simpati 

Demikian artikel kali ini

Semoga bermanfaat~ 💖